Freshchat ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪ ਹੈ। ਵਿਰਾਸਤੀ ਲਾਈਵ-ਚੈਟ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਛਾਲ, ਇਹ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪਸ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।
Android ਐਪ ਨਾਲ, ਟੀਮਾਂ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:
Ace ਗੱਲਬਾਤ - ਕਿਤੇ ਵੀ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇਖੋ, ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ।
ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ - ਸੰਬੰਧਤ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਇਵੈਂਟ ਟਾਈਮਲਾਈਨ, ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਇਤਿਹਾਸ ਵਰਗੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਜ਼ਟਰ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
ਕਦੇ ਵੀ ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ ਨਾ ਛੱਡੋ - ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹੋ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਾ ਹੋਵੋ।
ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ ਚਾਲੂ ਕਰੋ - ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਲੇਖਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਕੇ ਟੀਮ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰੋ।